Titre Professionnel - Secrétaire Assistant·e (SA) - Niveau 4 (Baccalauréat)
Code RNCP : 36804 Code diplôme : 46T32402 Niveau 4
Formation créée le 02/08/2023. Dernière mise à jour le 23/01/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
L'emploi de secrétaire assistant·e se caractérise par une grande polyvalence. Le·la secrétaire assistant·e joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d'un service ou d'une entreprise, ses missions se situant au cœur de l'activité quotidienne. Il·elle intervient en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe, assure la coordination et l'organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines. Il·elle peut contribuer à la gestion de certains dossiers spécifiques. Débouchés dans les secteurs d'activités suivants : L'emploi d'Assistant·e de direction intéresse tout type et toute taille d'organisation : L'emploi de secrétaire assistant·e s'exerce dans tous types d'entreprises, privées, établissements publics, associations et dans tous secteurs d'activités. Dans les grandes entreprises, l'activité est centrée sur les spécificités du service dans lequel elle est exercée. Dans une PME ou une TPE, une plus grande polyvalence est nécessaire. Débouchés dans les métiers suivants : - Secrétaire - Secrétaire administratif - Secrétaire polyvalent·e - Assistant·e administratif - Assistant·e d'équipe - Assistant·e d'entreprise Poursuite de formation : - TP Assistant·e de direction (voir catalogue IROF) - TP Reponsable petite et moyenne structure - BTS ou formation de niveau 5 dans le domaine administratif (Bac +2) Rythme d'alternance : 1 jour au CFA et 4 jours en entreprise Période d'entrée en formation : L’ouverture de la session a lieu toute l'année (entrée permanente). Une fois la session ouverte, le délai d'accès est de 3 mois. Nous contacter pour plus d'informations. Conditions d'admission : Pré-inscription, entretien téléphonique, entretien physique, test de positionnement etc. Nous contacter pour connaître le processus de recrutement complet. Dossier complet nécessaire (CV, carte d'identité, carte vitale. etc.). Nous contacter pour connaître les pièces justificatives obligatoires. Pour vous inscrire nous contacter ou contacter notre chargé de recrutement : servicecommercial@irof.re / 0692 86 11 34 Tarif : Cette formation est financée par les OPCO pour l’accès en apprentissage. Elle est donc gratuite pour les candidats en contrat d’apprentissage. Publics en situation de handicap : Notre site est adapté aux personnes à mobilité réduite. Vous pouvez faire appel à notre référente handicap, afin de faciliter la mise en relation pour construire votre projet professionnel : elodie.dijoux@irof.re
Objectifs de la formation
- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Profil des bénéficiaires
- Toutes personnes voulant exercer ce métier
- Jeunes âgés de 16 à 29 ans révolus (dès 15 ans si sortie de 3ème au début de la formation)
- Savoir lire, écrire et compter
Contenu de la formation
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CCP 1 - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
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CCP 2 - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personne
- Directeur : Jean Luc BEGUE - Responsable pédagogique : Patrice DESORMEAUX - Responsable communication & marketing : Sana AUDO - Apprentie assistante de direction : Elodie DIJOUX - Responsable recrutement : Yohan LEBON - Formateurs·trices Interne : Jean Maurice LATCHIMY, Éric LEPERLIER, Olivier RABARIVELO. - Formateurs.trices Externe : Jean Pierre Perrine, Harry-Paul JUAN, Elodie GRONDIN
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Diplôme Titre Professionnel Secrétaire Assistant·e
- Examen final
- Réussite totale : Titre Professionnel Secrétaire Assistant·e délivré par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion de niveau 4 (Baccalauréat) // Réussite partielle : Certificats de Compétences Professionnelles niveau 4 (CCP1 ou CCP2) // Les formations proposées sont des formations diplômantes basées sur une pédagogie active et qui délivrent des titres RNCP ( Répertoire National des Certifications Professionnelles ) de niveau bac à bac+5. Formation inscrite au RNCP permettant la validation d'un ou plusieurs blocs de compétences.